Публичный договор-оферта о предоставлении услуг по доставке цветов и подарков.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1.1 Заказчик - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, независимо от организационно правовой формы, обратившееся с Заказом к Исполнителю в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2 Исполнитель – юридическое лицо, оказывающее Услуги Заказчику по Договору.

1.3 Сайт – информационный ресурс Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: www.cyber-florist.ru

1.4 Услуги - услуги по доставке цветов и подарков, представленных в онлайн-каталоге на Сайте, включающие в себя покупку, оформление и последующую доставку Исполнителем на адрес, указанный Заказчиком.

1.5 Заказ – автоматически формируемый документ, определяющий набор Услуг, необходимых Заказчику. Заказ формируется путем заполнения необходимых форм в личном кабинете Заказчика на сайте Исполнителя – www.cyber-florist.ru

1.6 Принятие условий Договора – действия Заказчика по принятию условий настоящего Договора, путем оплаты Заказа посредством способов, перечисленных на Сайте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется выполнить Услуги, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Стоимость Заказа включает в себя покупку, оформление и доставку подарков, а также предоставление сопутствующих услуг, указанных в Заказе. Стоимость Заказа является окончательной и не подлежит изменению при условии, что указанный адрес доставки соответствует выбранному при оформлении Заказа населенному пункту.

2.3. Доставка цветов и подарков осуществляется по адресу, указанному в Заказе, либо по другому адресу, который предоставил получатель Заказа, при условии, что новый адрес доставки соответствует выбранному при оформлении Заказа населенному пункту.

2.4. Правила доставки, сроки и условия замены определяются условиями предоставления Услуг, ознакомление и согласие с которыми Заказчик подтверждает в процессе оформления Заказа на Сайте.

2.5. Исполнитель имеет право заключать сделки на оказание Услуг, определяемых Заказом, с третьими лицами, неся при этом ответственность перед Заказчиком за их своевременное и добросовестное оказание.

2.6. Оформляя Заказ на Сайте, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии со ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1 Исполнитель обязан:

3.1.1 Организовать своевременную доставку подарков согласно оплаченному Заказу самостоятельно или с привлечением третьих лиц при условии выполнения Заказчиком всех требований, перечисленных в пункте 3.3 настоящего Договора

3.1.2 Проконтролировать удовлетворительное качество всех доставляемых подарков.

3.1.3 Отменить заказ и вернуть все средства Заказчику по его требованию, если оно получено не позднее, чем за 48 часов до даты доставки

3.1.4 Оказывать Заказчику поддержку в процессе оформления Заказа посредством консультации по телефону, электронной почте или иными средствами связи, указанными в разделе «Поддержка»

3.1.5 Рассмотреть любые претензии Заказчика относительно доставки и осуществить повторную доставку за свой счет или вернуть Заказчику средства частично или полностью при условии, что претензия получена не позднее, чем через 48 часов после совершения доставки.

3.2 Исполнитель имеет право:

3.2.1 Увеличить стоимость и изменить сроки выполнения заказа в случае если фактический адрес доставки находится вне населенного пункта, указанного Заказчиком.

3.2.2 Отказаться от выполнения Заказа или в одностороннем порядке перенести сроки его выполнения, если Заказчик не подтвердил Заказ по телефону. В случае отказа от выполнения Заказа, средства возмещаются Заказчику в полном объеме.

3.2.3 Отказаться от выполнения Заказа или в одностороннем порядке или перенести сроки его выполнения в случае наступления в пункте доставки обстоятельств непреодолимой силы, таких как военные действия, стихийные бедствия и другие. В случае отказа от выполнения Заказа, средства возмещаются Заказчику в полном объеме.

3.2.4 Отказаться от рассмотрения претензий по Заказу, если они получены позднее чем через 48 часов после осуществления доставки

3.3 Заказчик обязан:

3.3.1 Произвести оплату Заказа и уведомить о ней Исполнителя не позднее 12-00 по местному времени.

3.3.2 Предоставить корректные имя, адрес и телефон получателя при оформлении Заказа.

3.3.3 Предоставить свои контактные данные и подтвердить Заказ по телефону, если он оформлен впервые.

3.3.4 Ознакомиться с Условиями предоставления услуг и подтвердить свое согласие с ними до оплаты Заказа.

3.4 Заказчик имеет право:

3.4.1 Получать от Исполнителя консультации по оформлению и оплате Заказа.

3.4.2 Получать от Исполнителя отчет о стадиях выполнения Заказа после его оформления и до момента доставки.

3.4.3 Запрашивать дополнительные услуги, не представленные на Сайте. При этом сроки и стоимость оказания данных услуг обговариваются индивидуально.

3.4.4 Вносить изменения в Заказ, но не позднее, чем за 48 часов до даты доставки.

3.4.5 Отменить заказ и запросить возврат всех уплаченных средств при условии, что Исполнитель еще не понес расходов, связанных с выполнением заказа. В обратном случае, возврат средств производится за вычетом понесенных Исполнителем расходов.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1 Моментом заключения данного Договора считается момент получения Исполнителем оплаты от Заказчика, после заполнения последним формы Заказа на Сайте.

4.2 Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных данным Договором.

4.3 Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.

Нужна помощь?88003334924
Онлайн поддержка
LiveZilla Live Chat Software